企业数字化转型不是一个单纯的项目,而是一个持续不断的改进过程。急客户之所急,以最大的性价比和最短的时间,解决客户难题,提升业务绩效,拓展业务收入。
企业A为全球制造业用户提供质量检测服务,全球实验室有1000多名员工,在美国和亚洲其他城市均设有办事处。公司原有IT系统由企业IT团队开发使用,但连续几次的系统瘫痪,带来了巨大的经济损失。CypressTel赛柏特基于客户需求和现状量身定制了解决方案,按业务优先级,分为三步展开:
将客户现有IT系统部署到Google Cloud上,并提供托管服务。企业上云后,一是解决了基础设施老旧导致的系统频繁崩溃问题,极大提升了IT系统的稳定性和扩展性;二是利用Google Cloud上的数据灾备机制,极大保护了数据安全性;三是利用CypressTel赛柏特提供的SD-WAN网络,极大提升了公司位于全球各地的总部、分公司、实验室之间的通信质量。
建立统一的数字化平台,并与多个公共平台(微信,LinkedIn,Instagram等)通过API对接,统一调度和分发消息并跟踪响应,兼备客服系统和工单系统的功能,对外提升用户体验、提高用户忠诚度、增加商业机会,对内规范公司内部工作流程。
建立智能分析平台。企业A在检测玩具、衣服、食物、药品等物质的过程中,获取了大量的数据。我们建议客户使用智能分析平台,精确挖掘并联动分析数据。一方面,可利用大数据精准营销,高效挖掘新客户,并锁定现有客户。另一方面,可在行业领域内指导商业决策,例如引导制造业用户挑选新的原材料、改进旧的制造工艺等,从而扩展新的业务收入来源,为企业解决难题、拓展业务收入提供了无限的想象空间。
CypressTel赛柏特帮助客户实现数字化转型,将企业的管理,销售,生产,财务等各个方面连接起来,改进生产工艺、调整生产结构、提高效率和产品质量。在新一代信息技术的支持下迸发出新的生机和活力,赋能企业“云智造”。
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